Termini e Condizioni Generali

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni generali (il” Contratto") regolano l'intero rapporto tra il Cliente e l'Azienda.

1.2. Prima della sottoscrizione del contratto a distanza, al Cliente verrà fornito il testo del presente Contratto elettronicamente o in altro formato durevole. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, l'Azienda indicherà, prima della sottoscrizione del contratto a distanza, in che modalità il presente Contratto è disponibile per la revisione del Cliente presso la sede dell'Azienda e in che modalità sarà inviato gratuitamente al Cliente, il prima possibile, su sua richiesta.

1.3. IL CLIENTE È TENUTO A LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE CONTRATTO PRIMA DI ACCETTARLO E DI UTILIZZARE I SERVIZI DELL'AZIENDA. IL CLIENTE DICHIARA DI ESSERE CONSAPEVOLE CHE L’USO DEI SERVIZI IMPLICA LA CONFERMA DI AVER LETTO E COMPRESO IL PRESENTE CONTRATTO E L’ACCETTAZIONE AD ESSERE DA ESSO VINCOLATO.

1.4. Il presente Contratto contiene una clausola arbitrale obbligatoria che, come ulteriormente indicato nella successiva Sezione 17, richiede il ricorso all'arbitrato su base individuale per la risoluzione delle controversie, piuttosto che a processi con giuria o ad altri procedimenti giudiziari, o ad azioni collettive di qualsiasi tipo.

2. Definizioni

2.1. A meno che il presente Contratto non preveda diversamente, ovunque siano utilizzati nel presente Contratto, compresa nella parte introduttiva, i seguenti termini, quando sono riportati in maiuscolo, hanno il seguente significato:

(a) Per Contratto si intende il Contratto per la fornitura di Servizi e/o Beni sottoscritto online dall'Azienda e dal Cliente.

(b) Per Cliente si intende l'utente dei Servizi dell'Azienda come spiegato nel presente Contratto.

(c) Per Azienda si intende UAB "Keto Diets", codice aziendale 305493532, sede legale in Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, sede operativa in Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, e-mail: [email protected] è responsabile della fornitura dei servizi di abbonamento e della gestione delle richieste del Cliente, compresi i rimborsi, nonché dei Servizi forniti tramite il Sito web e l'applicazione mobile.

d) Per Offerta si intende l'offerta di stipula del presente Contratto di Servizi forniti dall'Azienda al Cliente attraverso il Sito web o l'Applicazione mobile.

(e) Per Informativa sulla privacy si intende la politica privacy dell'Azienda pubblicata sul Sito web o sull'App.

(f) Per Servizi si intende i Contenuti digitali forniti dall’Azienda al Cliente, nonché l’accessibilità al Sito web o all’App, inclusi informazioni, testi, immagini ivi offerti o forniti.

(g) Per Contenuti digitali si intendono i piani alimentari digitali individuali, i piani per la perdita di peso e/o altri contenuti digitali di volta in volta venduti online dall'Azienda.

(h) Per Contratto a distanza si intende un contratto concluso tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del sistema organizzato per la vendita a distanza di Contenuti digitali.

(i) Per Sito web si intende il Sito web dell'Azienda disponibile all’indirizzo beyondbody.me.

(j) Per App si intende l'applicazione mobile dell’Azienda “Perfect Body - Meal planner", che può essere scaricata dal Cliente da App Store e/o Google Play.

3. Presentazione dell'offerta

3.1. L’Azienda fornirà al Cliente la possibilità di ricevere un'Offerta.

3.2. Prima di ricevere l'Offerta, al Cliente verrà chiesto di fornire determinate informazioni scegliendo fra le opzioni fornite o digitando i dettagli richiesti. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni aggiornate, corrette e complete.

3.3. Dopo la presentazione delle informazioni stabilite nella Sezione 3.2 del presente Contratto, il Cliente riceverà l'Offerta. L'Offerta comprenderà le seguenti informazioni:

3.3.1. l'importo del pagamento per i relativi Servizi,

3.3.2. modalità di pagamento: tramite carta di credito o altro metodo di pagamento consentito;

3.3.3. altre informazioni che l’Azienda ritiene importante includere nell'Offerta.

3.4. Accettazione dell'Offerta

3.4.1. Il Cliente accetta l'Offerta quando spunta la casella "Accetto i Termini e le Condizioni". Una volta accettati i Termini e le Condizioni, il Cliente dovrà premere il pulsante "Invia il pagamento sicuro".

4. Contratto a distanza

4.1. Il Contratto a distanza si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l'Offerta, come indicato nel paragrafo 3.4.1.

4.2. Poiché il Cliente accetta l'Offerta per via elettronica, l’Azienda confermerà la ricezione dell'accettazione dell'Offerta per via elettronica. Nel caso in cui il Cliente acquisti Contenuti digitali, questi saranno forniti all'indirizzo email fornito dal Cliente o sull'Applicazione mobile.

4.3. NEL CASO IN CUI L'ACCORDO TRA L'AZIENDA E IL CLIENTE CONSISTA IN UN CONTENUTO DIGITALE CHE NON VIENE FORNITO SU UN SUPPORTO TANGIBILE, IL CLIENTE ACCETTA DI PERDERE IL SUO DIRITTO DI RECESSO DALL'ACCORDO.

4.4. L’Azienda compie ogni ragionevole sforzo per garantire che i Servizi funzionino come previsto, tuttavia tali Servizi dipendono da Internet e da altri servizi e fornitori al di fuori del controllo dell’Azienda. Utilizzando i Servizi dell'Azienda, il Cliente riconosce che l'Azienda non può garantire che i Servizi saranno ininterrotti, privi di errori o che le informazioni in essi contenute saranno completamente prive di virus, hackeraggi, intrusioni, tempi di inattività non programmati o altri guasti. Il Cliente si assume espressamente il rischio di utilizzare o scaricare tali Servizi.

4.5. Di tanto in tanto e senza preavviso al Cliente, possiamo modificare, ampliare e migliorare i Servizi. Possiamo anche, in qualsiasi momento, cessare di fornire parte o tutti i Servizi o disabilitare selettivamente alcuni componenti dei Servizi. Qualsiasi modifica o eliminazione dei Servizi avverrà a esclusiva e assoluta discrezione dell’Azienda, e senza alcun obbligo o responsabilità nei confronti del Cliente. L'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente non dà diritto a una fornitura o disponibilità continua dei Servizi.

4.6. Il Cliente accetta inoltre di:

4.6.1 non poter accedere ai Servizi se ha meno di 18 anni;

4.6.2 Il Cliente negherà l'accesso ai Servizi ai minori di 18 anni. Il Cliente accetta la piena responsabilità per qualsiasi uso non autorizzato dei Servizi da parte di minori.

5. Pagamenti

5.1. 5.1. Durante il periodo di validità indicato nell'Offerta, il prezzo dei Servizi offerti non aumenterà, ad eccezione delle variazioni di prezzo delle tariffe IVA.

5.2. Il Cliente si impegna a:

5.2.1. pagare tutti i costi aggiuntivi, le tariffe, gli oneri, le tasse applicabili e altri oneri che possono essere sostenuti dal Cliente.

5.2.2. acquistare i Servizi dal Sito web utilizzando una carta di credito valida o un'altra forma di pagamento consentita;

5.2.3. fornire all'Azienda informazioni aggiornate, corrette e complete come dettagliato nel modulo d'ordine di acquisto. Nel caso in cui l'Azienda scopra o abbia motivo di ritenere che qualsiasi informazione fornita dal Cliente sia non aggiornata, imprecisa o incompleta, l'Azienda si riserva il diritto di sospendere il Servizio a sua esclusiva discrezione e il Cliente perde qualsiasi diritto al rimborso dell'importo pagato.

5.3. Dopo il trasferimento del Cliente al fornitore terzo di servizi di pagamento, il rischio di perdita o di danni passa al Cliente e/o al servizio di terze parti. I pagamenti online con carta di credito o di debito del Cliente a favore dell’Azienda saranno gestiti ed elaborati da un fornitore terzo di servizi di pagamento e nessuno dei dati sensibili relativi al pagamento sarà memorizzato o utilizzato dall’Azienda. L'Azienda non sarà responsabile per eventuali problemi di pagamento o altre controversie che sorgano a causa dei servizi di pagamento di terze parti. L'Azienda può di volta in volta cambiare il fornitore terzo di servizi di pagamento.

5.4. Tutti i prezzi e i costi sono espressi in dollari USA, salvo diversa indicazione.

5.5. Il prezzo applicabile è quello stabilito alla data in cui il Cliente effettua l'ordine. Le commissioni di pagamento e i costi di spedizione vengono indicati prima della conferma dell'acquisto. Se hai meno di 18 anni, devi avere il permesso dei genitori per acquistare dall'Azienda.

5.6. Per tutelare gli utenti, tutti i trasferimenti effettuati attraverso l'Azienda sono gestiti e trattati attraverso gateway dedicati di terze parti. I dati delle carte di credito non vengono memorizzati e tutti i dati delle carte vengono gestiti tramite crittografia SSL. Si prega di leggere i termini e le condizioni del gateway di pagamento scelto per la transazione, in quanto responsabile per le transazioni effettuate.

5.7. Al fine di garantire che il Cliente non subisca un'interruzione o una perdita dei Servizi, i Servizi potrebbero essere offerti con rinnovo automatico.

5.7.1. FATTA ECCEZIONE PER I MOTIVI DESCRITTI DI SEGUITO IN QUESTA SEZIONE, IL RINNOVO AUTOMATICO IMPLICA CHE IL SERVIZIO OGGETTO DEL CONTRATTO SI RINNOVA AUTOMATICAMENTE ALLA SCADENZA DEL TERMINE CONCORDATO PER UN PERIODO DI RINNOVO DI LUNGHEZZA PARI AL PERIODO DI SERVIZIO PIÙ RECENTE. Ad esempio, se l'ultimo periodo di servizio del Cliente è di un anno, il periodo di rinnovo sarà normalmente di un anno.

5.7.2. A meno che il Cliente non annulli l'abbonamento, l’Azienda rinnoverà automaticamente il servizio applicabile al momento del rinnovo e riscuoterà il pagamento dal metodo di pagamento associato al Servizio nell'account del Cliente.

5.7.3. L’Azienda può, di tanto in tanto, modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei Servizi. I rinnovi verranno addebitati in base alle tariffe in vigore dell’Azienda, che il Cliente riconosce e concorda possano essere superiori o inferiori alle tariffe del periodo di servizio originale. Le offerte a tempo limitato potrebbero essere soggette a diversi termini di rinnovo automatico.

5.7.4. SE IL CLIENTE NON DESIDERA CHE IL SERVIZIO SI RINNOVI AUTOMATICAMENTE, può scegliere di annullare l'abbonamento almeno 48 ore prima della fine del periodo in corso; in tal caso, i servizi si interromperanno alla scadenza del periodo in corso a meno che non rinnovi manualmente i servizi prima di tale data.

5.7.5. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento sul Sito web dell’Azienda, non sarà in grado di gestirlo tramite l'App Store di Apple o Google Play. Il Cliente potrà annullare l'abbonamento accedendo al suo account utente sul Sito web dell’Azienda o contattando il team di assistenza all’indirizzo: [email protected].

5.7.6. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento tramite l'App Store di Apple o Google Play, può annullare l'abbonamento solo tramite il proprio account Apple o Google. Il Cliente dichiara di comprendere che la disinstallazione dell'applicazione non implica la cancellazione degli abbonamenti.

5.8. Di tanto in tanto l’Azienda può proporre Offerte speciali con termini e condizioni aggiuntive che si applicano insieme al presente Contratto. L'Azienda può offrire un abbonamento di prova per un periodo di tempo limitato a un prezzo speciale o in forma gratuita ("Prova"). L'Azienda addebiterà automaticamente al Cliente il costo dell'abbonamento il primo giorno successivo alla fine della Prova, e a intervalli di tempo regolari, così come comunicato dall'Azienda nell'Offerta speciale scelta dal Cliente. Se il Cliente non desidera ricevere alcun addebito, è tenuto ad annullare l'abbonamento prima del termine del periodo di prova.

6. Politica di rimborso

6.1. L'Azienda segue una politica di non rimborso, a meno che il Cliente non dimostri che il prodotto non corrisponde alla descrizione o è difettoso. In tal caso, il Cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] entro 14 giorni dall'acquisto e fornire informazioni dettagliate comprovanti il difetto del prodotto dell'Azienda (allegandone prova visiva).

6.1.1. Una volta emesso il rimborso, il Cliente non ha più accesso al prodotto dell’Azienda.

6.1.2. Tutti i rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.

6.1.3. Acquistando i Servizi, il Cliente accetta questa politica di rimborso e rinuncia a qualsiasi diritto di sottoporla a richieste, giudizio o azioni legali.

6.1.4. Una volta ricevuto il modulo di rimborso e controllato dal nostro staff, il rimborso sarà autorizzato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Possono trascorrere fino a 14 giorni lavorativi prima che il rimborso venga accreditato sul proprio conto bancario. Se il Cliente non rispetta le scadenze della nostra politica di rimborso, non potremo offrire alcun rimborso.

6.2. Il Cliente concorda e conferma che l'eliminazione di un account sull'applicazione mobile non implica alcun diritto a un rimborso. Dato che la cancellazione dell'account è irrevocabile, prima di eliminare un account sull'applicazione mobile il Cliente si impegna a contattare l’Azienda per qualsiasi eventuale richiesta.

7. Diritti di proprietà intellettuale

7.1. Per quanto riguarda i rapporti tra l’Azienda e il Cliente, tutti i diritti di proprietà intellettuale, compresi, a titolo esemplificativo, i diritti d'autore, i diritti di design, i diritti di marchio, i diritti di brevetto e qualsiasi altro diritto di proprietà relativo ai Servizi e ai contenuti ad essi correlati sono di proprietà dell’Azienda.

7.2. 7.2. Il Cliente non deve riprodurre, disassemblare, decodificare, decompilare, distribuire, mostrare o eseguire pubblicamente, o pubblicare o rendere altrimenti disponibili i Servizi, ivi inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo i Contenuti digitali, in tutto o in parte senza il previo consenso scritto dell'Azienda.

7.3. Il Cliente concede all’Azienda una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, interamente pagata e libera, non esclusiva, compreso il diritto di sub-licenza (attraverso più livelli) e di cessione a terzi, per riprodurre, distribuire, eseguire e visualizzare (pubblicamente o in altro modo), creare opere derivate, adattare, modificare e utilizzare in altro modo, analizzare e sfruttare in qualsiasi modo ora conosciuto o scoperto in futuro, i Contenuti dell'utente (ad eccezione dei Marchi dell'utente), nonché tutte le opere modificate e derivate dagli stessi. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto morale che potrebbe avere su qualsiasi Contenuto utente. Con "Contenuto utente" si intende qualsiasi marchio, comunicazione, immagine, scrittura, lavoro creativo, suono e qualsiasi materiale, dato o informazione che il Cliente carica, trasmette o invia attraverso i Servizi o che altri utenti caricano o trasmettono. Caricando, trasmettendo o inviando qualsiasi Contenuto utente, il Cliente afferma, dichiara e garantisce che tale Contenuto e il suo caricamento, trasmissione o invio sono (a) accurati e non confidenziali; (b) non violano le leggi vigenti, le restrizioni contrattuali o altri diritti di terzi, e che il Cliente ha l'autorizzazione di qualsiasi terza parte le cui informazioni personali o le cui proprietà intellettuali sono comprese o incarnate nel Contenuto dell'utente; e (c) sono privi di virus, adware, spyware, worm o altri codici maligni.

7.4. Nessuna parte del presente Contratto è o deve essere interpretata come un trasferimento di diritti di proprietà intellettuale in relazione ai Servizi o al contenuto dei Servizi, salvo quanto espressamente stabilito nella Sezione 8.1 seguente.

8. Utilizzo dei contenuti digitali

8.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale specificati nell'Articolo 7.1 e relativi ai Contenuti digitali sono di proprietà dell’Azienda. I Contenuti digitali sono concessi in licenza ai sensi della presente Sezione 8 e non vengono venduti. Al Cliente verrà concessa solo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non concedibile in licenza, soggetta ai termini e alle condizioni del presente Contratto, di utilizzo (esclusivamente per uso individuale del Cliente) di tutti i Contenuti digitali forniti dall'Azienda al Cliente.

8.2. La durata di questa licenza è di 5 anni a partire dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i Contenuti digitali applicabili, a meno che non venga sospesa o risolta in precedenza in conformità con il presente Contratto.

8.3. Se non espressamente previsto, il Cliente non deve utilizzare alcun contenuto digitale se non per scopi personali e non commerciali.

8.4. Il Cliente non deve modificare, riprodurre, trasmettere o prestare i Contenuti digitali, né renderli disponibile a terzi, né utilizzarli per compiere qualsiasi altro atto che vada oltre l'ambito della licenza fornita dall’Azienda in questa Sezione 8.

8.5. L’Azienda può imporre restrizioni sull'ambito della licenza o sul numero di dispositivi o tipi di dispositivi su cui è possibile utilizzare i Contenuti digitali.

8.6. Se il Cliente viola la presente Sezione 8, l’Azienda può sospendere l'accesso ai contenuti digitali in questione, senza limitare alcun diritto o rimedio dell’Azienda ai sensi del presente Contratto o della legge applicabile, compreso il diritto dell’Azienda di recuperare dal Cliente le perdite subite a causa della violazione, on in relazione ad essa, comprese le spese sostenute.

9. Vendita di contenuti digitali vietata

9.1. Al Cliente è vietato vendere, mettere in vendita, condividere, affittare o prestare i Contenuti digitali o copie dei Contenuti digitali.

10. Informativa sulla privacy

10.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. Si raccomanda al Cliente di stampare e conservare una copia dell'Informativa sulla privacy insieme al presente Contratto.

11. Indennità

11.1. Il Cliente indennizzerà e manterrà l’Azienda, le sue affiliate, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, rappresentanti legali, licenziatari, filiali, joint venture e fornitori, indenne da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa, o derivanti dalla violazione del presente Contratto o dall'uso dei Servizi da parte del Cliente, o dalla violazione da parte del Cliente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi in relazione alla violazione del presente Contratto o all'uso dei Servizi da parte del Cliente.

12. Responsabilità

12.1. LE INFORMAZIONI POTREBBERO NON ESSERE APPROPRIATE O SODDISFACENTI PER L'USO DA PARTE DEL CLIENTE, CHE DOVREBBE VERIFICARE TUTTE LE INFORMAZIONI PRIMA DI AFFIDARSI AD ESSE. QUALSIASI DECISIONE PRESA SULLA BASE DELLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL SITO WEB O NELL'APPLICAZIONE MOBILE, COMPRESE LE INFORMAZIONI RICEVUTE ATTRAVERSO L'USO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE, È DI ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

12.2. IL CLIENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L’AZIENDA NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUN DANNO (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, O DERIVANTI DA PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI DATI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA DI UTILIZZO O ALTRE PERDITE, SIA BASATE SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE (ANCHE SE L’AZIENDA È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI), DERIVANTI DA: (i) L'USO O L'INCAPACITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI, (ii) QUALSIASI COLLEGAMENTO FORNITO IN CONNESSIONE CON I SERVIZI, (iii) I MATERIALI O LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUALSIASI O TUTTI I SITI WEB COLLEGATI O APP MOBILE, (iv) L'AFFIDAMENTO DEL CLIENTE SU QUALSIASI DEI SERVIZI; (v) L'INTERRUZIONE, LA SOSPENSIONE, LA CESSAZIONE DEI SERVIZI O DI QUALSIASI LORO PARTE, (vi) LA TEMPESTIVITÀ, LA CANCELLAZIONE, LA MANCANZA DI INVIO O DI SALVATAGGIO DI QUALSIASI INFORMAZIONE, O (vii) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA ALL'USO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DELL’AZIENDA NEI CONFRONTI DEL CLIENTE IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DI QUEST'ULTIMO POTRÀ SUPERARE I CENTO DOLLARI ($100).

12.3. Una parte sarà esonerata dalla responsabilità per il mancato rispetto dell'Accordo se dimostra che questo è avvenuto per cause di forza maggiore. In particolare, l’Azienda non sarà responsabile per eventuali perdite causate da forza maggiore, sommosse, guerre o eventi naturali o dovute ad altri eventi per i quali l’Azienda non è responsabile (ad esempio scioperi, quarantene, blocchi del traffico, atti amministrativi delle alte autorità nazionali o straniere). Il Cliente deve fornire una notifica scritta delle circostanze di forza maggiore che impediscono l'adempimento del presente Contratto entro 30 giorni di calendario dalla data in cui tali circostanze si sono verificate. L’Azienda informerà il Cliente del verificarsi di un evento di forza maggiore via email o sul sito web o sull'Applicazione mobile, ove possibile.

12.4. UAB "Keto Diets" è l'amministratore del Sito web o dell'App mobile e il fornitore dei Servizi, ed è responsabile della gestione dei servizi di abbonamento e dei pagamenti per i Servizi, dei rimborsi e dei chargeback. LA RESPONSABILITÀ DELL’AZIENDA È LIMITATA ALLE PERDITE DIRETTE, A MENO CHE NON SIA DIVERSAMENTE PREVISTO DALLE LEGGI APPLICABILI.

12.5. A causa della natura dei Servizi che l’Azienda fornisce e poiché l’Azienda non può controllare il rispetto del Cliente delle istruzioni d'uso fornite, l’Azienda non fornisce alcuna garanzia su eventuali risultati o esiti derivanti dall'utilizzo dei Servizi.

12.6. Durante l'utilizzo dei Servizi il Cliente può ricevere link ad altri siti web o applicazioni mobili che non sono di proprietà e/o controllati dall’Azienda. Questi vengono forniti

"così come sono". Il Cliente riconosce e accetta che l'Azienda non è responsabile per il funzionamento di tali link. Inoltre, l'Azienda non è responsabile per qualsiasi contenuto, pubblicità, prodotto o altro materiale a cui sia possibile accedere tramite tali link. Il Cliente accetta che l'Azienda non sarà da ritenersi responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da, o in relazione con, l'uso o per aver prestato fede a contenuti e servizi disponibili su o attraverso tali siti Web o applicazioni mobili.

13. Dichiarazione di non responsabilità medica

13.1. PRIMA DI PROVARE UNA DIETA BASATA SUL PIANO ALIMENTARE DELL'AZIENDA, IL CLIENTE DEVE CONSULTARE IL PROPRIO MEDICO CURANTE.

13.2. L’AZIENDA NON È UN'ORGANIZZAZIONE MEDICA E NON FORNISCE ALCUN CONSIGLIO O ASSISTENZA MEDICA. NULLA ALL'INTERNO DEI SERVIZI DELL'AZIENDA È ASSOCIATO, DEVE ESSERE PRESO O INTESO COME CONSULENZA O ASSISTENZA MEDICA, NÉ DEVE ESSERE INTERPRETATO COME SOSTITUTO DI QUALSIASI CONSULENZA O ASSISTENZA MEDICA, NÉ UTILIZZATO, O PRESO COME RIFERIMENTO IN LUOGO DI UN'ADEGUATA CONSULENZA MEDICA O ASSISTENZA DA PARTE DI MEDICI E PROFESSIONISTI SANITARI. IL CLIENTE È L'UNICO RESPONSABILE DELLA VALUTAZIONE E DELL'ACCERTAMENTO DEL PROPRIO STATO DI SALUTE, COMPRESA L'EVENTUALE NECESSITÀ DI RIVOLGERSI A UN OPERATORE SANITARIO.

13.3. L'Azienda incoraggia il Cliente a chiedere un adeguato parere medico o assistenza prima di utilizzare i Servizi dell’Azienda.

13.4. Il Cliente non deve ignorare i consigli medici o ritardare la visita da parte di un medico a causa di quanto letto sul Sito web o sull'applicazione mobile dell'Azienda o su altri canali di comunicazione dell'Azienda.

14. Validità e risoluzione

14.1. Il presente Contratto entra in vigore dopo l'accettazione da parte del Cliente e l'espressione elettronica del suo consenso a rispettarlo, e rimarrà in vigore fino alla sua risoluzione in conformità con la sezione seguente.

14.2. L'Azienda può interrompere il rapporto con il Cliente in qualsiasi momento nei seguenti casi: (1) il Cliente non dichiara di accettare il presente Contratto; (2) il Cliente commette una violazione del Contratto; (3) se il Cliente non fornisce le informazioni richieste dall'Azienda e/o fornisce informazioni errate e/o incomplete. Fermo restando quanto sopra, i diritti di recesso previsti dalla legge non saranno pregiudicati.

15. Modifiche al contratto

15.1. Il presente Contratto, l'Informativa sulla privacy e gli eventuali termini e condizioni aggiuntivi applicabili sono soggetti a modifiche. L'Azienda si riserva il diritto di modificare e aggiornare il Contratto e tali modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione sul Sito web o sull'applicazione mobile dell'Azienda.

15.2. Tutti gli accordi modificati, l'Informativa sulla privacy e qualsiasi altro termine e condizione aggiuntivi saranno pubblicati online. L'Azienda potrà avvisare il Cliente delle modifiche di prossima entrata in vigore inviando un'email all'indirizzo di posta elettronica principale fornito dal Cliente o inviando una notifica tramite il Sito web o l'Applicazione mobile.

15.3. Il Cliente comprende e accetta che qualsiasi uso e accesso continuato ai Servizi dopo qualsiasi aggiornamento pubblicato del Contratto, significa che il Cliente accetta volontariamente di essere vincolato dal presente Contratto. Se il Cliente non accetta di essere vincolato dal Contratto aggiornato, non deve utilizzare (o continuare a utilizzare) i Servizi.

16. Comunicazioni

16.1. In generale, l’Azienda preferisce comunicare tramite email. Accettando il presente Contratto, il Cliente accetta che le comunicazioni avverranno tramite email. A tal fine, il Cliente è tenuto a disporre di un indirizzo email valido e a fornirlo al momento della compilazione dei dati richiesti, come indicato nella Sezione 3.2. L'Azienda può pubblicare informazioni relative al presente Contratto o ai Servizi anche sul Sito web o sull'Applicazione mobile. Il Cliente è tenuto a controllare regolarmente e frequentemente i propri messaggi di posta elettronica e le informazioni fornite sul Sito web o sull'Applicazione mobile. Le email possono contenere link a ulteriori informazioni e documenti.

16.2. Qualora le leggi applicabili richiedano la fornitura di informazioni su un supporto durevole, l’Azienda invierà al Cliente un'email con un allegato o una notifica che rimanda al sito Web con la funzione di download per conservare tali informazioni e documenti in modo permanente per riferimenti futuri. È responsabilità del Cliente conservare le copie di tutte le comunicazioni dell'Azienda.

16.3. Il Cliente può richiedere una copia del presente Accordo o di qualsiasi altro documento contrattuale scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: [email protected].

16.4. Le comunicazioni con il Cliente avverranno in lingua inglese, a meno che la Società e il Cliente non concordino di comunicare in un'altra lingua.

16.5. Il Cliente può contattare l’Azienda in qualsiasi momento inviando un messaggio all’indirizzo di posta elettronica: [email protected].

17. Risoluzione delle controversie

17.1. Legge applicabile. Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi del Texas, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi, e indipendentemente dalla sede del Cliente.

17.2. Risoluzione amichevole delle controversie. Il cliente accetta di partecipare a una risoluzione informale delle controversie prima di presentare un reclamo contro l’Azienda.

17.2.1. Eventuali reclami in relazione all'Azienda, ad abbonamenti, rimborsi, chargeback e ai Servizi forniti al Cliente devono essere indirizzati all’Azienda UAB "Keto Diets", scrivendo all'indirizzo di posta elettronica: [email protected]

17.2.2. Nel presentare un reclamo, il Cliente dovrà indicare chiaramente che si tratta di un reclamo e specificare i motivi e le circostanze del reclamo. L'Azienda invierà al Cliente un avviso di ricevimento del reclamo all'indirizzo e-mail da cui è stato ricevuto il reclamo. L’Azienda prenderà in considerazione il reclamo e risponderà al Cliente entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dello stesso. Se una controversia non viene risolta entro 30 giorni di calendario dal giorno di ricevimento del reclamo, il Cliente o l’Azienda possono presentare un reclamo formale.

17.3. Arbitrato. Fatta eccezione per le controversie che si qualificano per il tribunale per le controversie di modesta entità, tutte le controversie derivanti da, o relative al presente Contratto o a qualsiasi aspetto del rapporto tra il Cliente e l'Azienda, siano esse basate su contratto, illecito civile, statuto, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria legale, saranno risolte attraverso un arbitrato definitivo e vincolante davanti a un arbitro neutrale anziché in un tribunale da un giudice o da una giuria. Il Cliente e l’Azienda concordano che il Cliente e l’Azienda rinunciano al diritto di essere giudicati da una giuria. Tali controversie includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie derivanti da, o relative, all'interpretazione o all'applicazione della presente clausola arbitrale, compresa l'applicabilità, la revocabilità o la validità della clausola arbitrale o di qualsiasi parte della stessa. Tali questioni verranno risolte da un arbitro e non da un tribunale o da un giudice. 17.4. Il Cliente accetta che qualsiasi arbitrato ai sensi del presente Contratto si svolga su base individuale; non sono consentiti arbitrati e azioni collettive e il Cliente accetta di rinunciare alla possibilità di partecipare a un'azione collettiva.

17.5. Il Cliente può rinunciare al presente accordo di arbitrato inviando un'email all’indirizzo [email protected] con il proprio nome, cognome e indirizzo entro trenta (30) giorni dall'accettazione del presente accordo di arbitrato, con la dichiarazione che il Cliente rifiuta il presente accordo di arbitrato.

17.6. L'arbitrato sarà gestito dall'American Arbitration Association in base al suo Regolamento arbitrale per i consumatori, come modificato dal presente Contratto. Il Regolamento arbitrale per i consumatori è disponibile online all'indirizzo https://www.adr.org/consumer. L'arbitro condurrà le eventuali udienze in teleconferenza o videoconferenza, anziché di persona, a meno che non decida, su richiesta del Cliente o dell’Azienda, che sia opportuna un'udienza di persona. Eventuali comparizioni di persona si terranno in un luogo ragionevolmente comodo per entrambe le parti, tenendo in debita considerazione la capacità di viaggiare e altre circostanze pertinenti. Se le parti non riescono a trovare un accordo sulla sede, la scelta apparterrà alla AAA o all'arbitro. La decisione dell'arbitro seguirà i termini del presente Accordo e sarà definitiva e vincolante. L'arbitro avrà la facoltà di concedere provvedimenti ingiuntivi temporanei, provvisori o permanenti o provvedimenti che prevedano l'esecuzione specifica del presente Contratto, ma solo nella misura necessaria a fornire il ristoro giustificato dalla singola richiesta presentata all'arbitro. Il lodo emesso dall'arbitro può essere confermato ed eseguito in qualsiasi tribunale competente. Fermo restando quanto espresso in precedenza, nulla di quanto contenuto nel presente Contratto precluderà al Cliente la possibilità di sporgere reclamo presso agenzie federali, statali o locali e, se la legge lo consente, queste ultime potranno richiedere un risarcimento nei confronti dell’Azienda per conto del Cliente.

18. Varie

18.1. Nessuna persona diversa dal Cliente potrà vantare alcun diritto ai sensi del presente Contratto.

18.2. Il Cliente non può cedere a terzi alcun diritto previsto dal presente Contratto senza il preventivo consenso dell’Azienda. L'Azienda, a sua esclusiva discrezione, può cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi derivanti dal presente Contratto.

18.3. Se una qualsiasi parte del presente Contratto è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale parte sarà separata dal resto del Contratto, che continuerà a essere valido e applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

18.4. L'USO DEI SERVIZI È ESCLUSIVAMENTE A RISCHIO DEL CLIENTE. I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". L’AZIENDA DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO IN RELAZIONE AI SERVIZI, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE O DERIVANTI DA UNA PRASSI COMMERCIALE, DAGLI USI O DALLE PRATICHE COMMERCIALI. ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL CLIENTE. L’AZIENDA NON GARANTISCE CHE IL SITO O IL SERVIZIO SODDISFI I REQUISITI DEL CLIENTE, O CHE SIA ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO, AGGIORNATO, ACCURATO, COMPLETO O PRIVO DI ERRORI O CHE I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEL SITO O DEL SERVIZIO SIANO ACCURATI O AFFIDABILI. IL CLIENTE È CONSAPEVOLE E RICONOSCE CHE IL SUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO IN RELAZIONE A QUALSIASI DIFETTO O INSODDISFAZIONE IN RELAZIONE AL SITO O AL SERVIZIO È QUELLO DI CESSARE DI UTILIZZARE I SERVIZI. IL CLIENTE PUÒ AVERE ALTRI DIRITTI, CHE POSSONO VARIARE DA STATO A STATO.

18.5. UTILIZZANDO O ACCEDENDO AI SERVIZI, IL CLIENTE RICONOSCE DI AVER LETTO IL PRESENTE CONTRATTO, DI AVERLO COMPRESO E DI ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO DAI SUOI TERMINI E CONDIZIONI.